Qu'est-ce que l'UGC (contenu généré par les utilisateurs) et comment l'utiliser ?

L'UGC désigne le contenu créé par de vrais clients plutôt que par la marque elle-même — témoignages, photos de produits, vidéos de réaction non retouchées. Les études montrent de façon répétée que les utilisateurs jugent l'UGC nettement plus crédible que le contenu publicitaire produit professionnellement, car il est perçu comme authentique et non sponsorisé. Un simple hashtag pour identifier ses propres publications UGC, ainsi qu'une demande active de permission pour les réutiliser, rendent la constitution d'une bibliothèque UGC accessible aux marques de toute taille.

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